Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo emgroy.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Recopilación de información personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a una persona (incluida la información que se muestra a continuación) como "Información personal". Consulte la lista siguiente para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
- Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
- Propósito de la recopilación: para cargar el Sitio con precisión para usted y para realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
- Fuente de la recopilación: Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles [AGREGAR O ELIMINAR CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO UTILIZADA].
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify [AGREGAR CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON QUIEN COMPARTA ESTA INFORMACIÓN].
Información del pedido
- Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito [INSERTAR CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO ACEPTADO]), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Propósito de la recopilación: para proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, para procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, verificar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, y, cuando esté de acuerdo con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de la recopilación: recopilada de usted.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify [AGREGAR CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON QUIEN COMPARTA ESTA INFORMACIÓN. POR EJEMPLO, CANALES DE VENTA, PASARELAS DE PAGO, APLICACIONES DE ENVÍO Y CUMPLIMIENTO].
Información de atención al cliente
- Ejemplos de información personal recopilada: [MODIFICACIONES A LA INFORMACIÓN LISTADA ANTERIORMENTE O INFORMACIÓN ADICIONAL SEGÚN SEA NECESARIO]
- Propósito de la recopilación: proporcionar atención al cliente.
- Fuente de la recopilación: recopilada de usted.
- Divulgación con fines comerciales: [AGREGAR CUALQUIER PROVEEDOR UTILIZADO PARA PROPORCIONAR ATENCIÓN AL CLIENTE]
[INSERTAR CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILEN: DATOS FUERA DE LÍNEA, DATOS/LISTAS DE MARKETING COMPRADOS]
[INSERTAR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SE REQUIERE RESTRICCIÓN DE EDAD]
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de [INSERTAR EDAD]. No recopilamos intencionadamente Información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información personal, contáctenos en la dirección que se indica a continuación para solicitar su eliminación.
Compartir información personal
Compartimos su Información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
- [INSERTAR INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS]
[INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SE UTILIZA REMARKETING O PUBLICIDAD DIRIGIDA]
Publicidad conductual
Como se describe anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- [INSERTAR SI CORRESPONDE] Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- [INSERTAR SI UTILIZA UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOPILA INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DEL COMPRADOR EN SU SITIO] Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (para lo cual puede dar su consentimiento, dependiendo de su ubicación).
- [INSERTAR OTROS SERVICIOS DE PUBLICIDAD UTILIZADOS]
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante:
[INCLUIR ENLACES PARA OPTAR POR NO PARTICIPAR DE CUALQUIER SERVICIO QUE SE ESTÉ UTILIZANDO. LOS ENLACES COMUNES INCLUYEN:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
Uso de la información personal
Utilizamos su información personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
[INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA SE ENCUENTRA EN EUROPA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]
Base legal
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
[INCLUIR TODO LO QUE SE APLIQUE A SU NEGOCIO]
- Su consentimiento;
- El cumplimiento del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal en nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.
Toma de decisiones automatizada
Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (lo que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte de manera significativa.
Nosotros [SÍ/NO] participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o de otro tipo significativo utilizando datos de clientes.
Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro tipo significativo sobre usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
- Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegación persiste durante un número limitado de horas.
- Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Esta lista de denegación persiste durante un número limitado de días.
[INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SOLO SI VENDE INFORMACIÓN PERSONAL, SEGÚN LO DEFINE LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]
Venta de información personal
Nuestro Sitio vende Información Personal, tal como lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).
[INSERTAR:
- CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN VENDIDA;
- INSTRUCCIONES SOBRE CÓMO OPTAR POR NO VENDER;
- SI SU NEGOCIO VENDE INFORMACIÓN DE MENORES (MENORES DE 16 AÑOS) Y SI OBTIENE AUTORIZACIÓN AFIRMATIVA;
- SI OFRECE UN INCENTIVO FINANCIERO PARA NO VENDER INFORMACIÓN, PROPORCIONE INFORMACIÓN SOBRE CUÁL ES ESE INCENTIVO.]
Sus derechos
[INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA SE ENCUENTRA EN EUROPA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]
RGPD
Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación [O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, ELIMINACIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].
Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
[INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SOLO SI SU NEGOCIO ESTÁ SUJETO A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]
CCPA
Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el "Derecho a Saber"), a transferirla a un nuevo servicio, y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto que se proporciona a continuación [O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, ELIMINACIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].
Si desea designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección que figura a continuación.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también brindan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
| Nombre | Función |
|---|---|
| _ab | Se utiliza en relación con el acceso al administrador. |
| _secure_session_id | Se utiliza en relación con la navegación por una tienda. |
| cart | Se utiliza en relación con el carrito de compras. |
| cart_sig | Se utiliza en relación con el proceso de pago. |
| cart_ts | Se utiliza en relación con el proceso de pago. |
| checkout_token | Se utiliza en relación con el proceso de pago. |
| secret | Se utiliza en relación con el proceso de pago. |
| secure_customer_sig | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| storefront_digest | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| _shopify_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. |
Informes y análisis
| Nombre | Función |
|---|---|
| _tracking_consent | Preferencias de seguimiento. |
| _landing_page | Páginas de destino de seguimiento |
| _orig_referrer | Páginas de destino de seguimiento |
| _s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_y | Análisis de Shopify. |
| _Y | Análisis de Shopify. |
[INSERTAR OTRAS COOKIES O TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO QUE UTILICE]
El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargaron en su dispositivo.
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La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede elegir si acepta o no las cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o sitios como www.allaboutcookies.org.
Además, tenga en cuenta que el bloqueo de cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad conductual" anterior.
No rastrear
Tenga en cuenta que, dado que no existe un entendimiento uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a [service@Chantomoo.com] o por correo utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:
Última actualización: [2021.12.2]Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede comunicarse con su autoridad local de protección de datos, o con nuestra autoridad supervisora aquí: [AGREGUE INFORMACIÓN DE CONTACTO O SITIO WEB DE LA AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS EN SU JURISDICCIÓN. POR EJEMPLO: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]