Firmenname: Quanzhou Quanxing Electronic Technology Co., Ltd.
Firmenadresse: 203, 2nd Floor, Zhonglu Building, Tonggang West Street, Fengze District, Quanzhou City, Fujian Province, Volksrepublik China
Kontakt: +86 159 5957 8876

Diese Rückgaberichtlinie gilt ab dem 01. Mai 2020

Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.

Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn an uns zurücksenden, um eine volle Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Umtausch zu erhalten.

Weitere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie finden Sie weiter unten.

BESONDERER HINWEIS ZUR COVID-19-RÜCKGABE (1. Mai 2020)

Aufgrund aktueller Einschränkungen in unserem Distributionszentrum können wir derzeit keine Rücksendungen annehmen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

BITTE VERWENDEN SIE KEINE KÜRZLICH ERHALTENEN VERSANDAUFKLEBER, DA WIR NICHT GEWÄHRLEISTEN KÖNNEN, DASS DAS PAKET SICHER GELIEFERT UND AN UNS ZURÜCKGESANDT WIRD.

Wenn Sie einen Rücksendeaufkleber für einen Kauf anfordern möchten, der während der Geltungsdauer dieses speziellen COVID-1-Rückgabehinweises getätigt wurde, oder wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@Chantomoo.com.

RÜCKSENDUNGEN

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt des Produkts an die unten angegebene Adresse abgestempelt werden. Sind 15 Tage vergangen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein, mit allen originalen Etiketten und Anhängern.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um uns zu erreichen, variieren.

Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.

Zusätzliche Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

• - Geschenkkarten
• - Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kassenbon oder einen Kaufbeleg.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden

• - Jeder Artikel, der nicht in seinem Originalzustand ist, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind

• - Jeder Artikel, der mehr als 15 Tage nach Erhalt zurückgegeben wird.

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Kosten des Rückversands verantwortlich sind. Wir empfehlen dringend, dass Sie eine nachverfolgbare Methode verwenden, um Ihre Rücksendung zu versenden.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wird Ihre Rückerstattung genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, mindestens sieben (7) Tage nach Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten.

Es kann 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrem Kreditkartenkonto erscheinen, abhängig von Ihrem Kreditkartenunternehmen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@Chantomoo.com.

UMTAUSCH

 Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an service@Chantomoo.com und senden Sie Ihren Artikel an unsere Adresse.

GESCHENKE

 Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird von Ihrer Rücksendung erfahren.

AUSNAHMEN

Für defekte oder beschädigte Produkte kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Kundendienstnummer oder E-Mail-Adresse, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu veranlassen.

FRAGEN

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: service@Chantomoo.com