返金ポリシー

会社名：泉州市泉星電子科技有限公司
会社住所：中華人民共和国福建省泉州市豊澤区通港西街中ろく大厦二楼203
連絡先: +86 159 5957 8876

これらの返品ポリシーは2020年5月1日から有効です

ご購入いただきありがとうございます。ご満足いただければ幸いです。

ただし、何らかの理由でご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、当社に返品して全額返金、ストアクレジット、または交換を受けることができます。

返品ポリシーの詳細については、以下をご覧ください。

COVID-19に関する特別帰国通知（2020年5月1日）

現在、弊社配送センターの都合により、返品をお受けすることができません。ご不便をおかけして申し訳ございません。

荷物が安全に配達され、当社に返送されるかどうかは保証できませんので、最近受け取った郵送ラベルは使用しないでください。

このCOVID-19特別返品通知の有効期間中に購入した商品の返品ラベルをリクエストしたい場合、またはご質問がある場合は、 service@ Chantomoo.comまでメールでお問い合わせください。

返品は、商品到着後15日以内に下記の住所まで郵送してください。15日を過ぎた場合は、返金または交換を承ることができませんのでご了承ください。

返品をお受けするには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の包装のまま、タグやラベルがすべて付いている必要があります。

お住まいの地域によっては、交換品が当社に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

また、下着や衛生用品、危険物、可燃性の液体やガスなどの商品も受け付けておりません。

返品不可のその他の商品:

返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。

一部返金のみ認められる場合もあります

返品にかかる送料はすべてお客様のご負担となりますのでご了承ください。返品の際は、追跡可能な方法での発送を強くお勧めします。

返品商品が受領され、検査が完了した後、返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または却下についてもご連絡いたします。

承認された場合、返金が処理され、返品または交換を処理するために、商品の受領から少なくとも 7 日以内に、クレジットカードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

返金がクレジットカードの明細書に反映されるまで、クレジットカード会社により1～2請求サイクルかかる場合があります。返金処理が完了しましたら、メールにてご連絡いたします。

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。

次に、銀行に連絡してください。払い戻しが反映されるまでには、ある程度の処理時間がかかることがよくあります。

これらすべてを実行しても払い戻しがまだ受け取られていない場合は、 service@Chantomoo.comまでご連絡ください。

不良品または破損品の場合のみ、交換いたします。同じ商品と交換をご希望の場合は、service@Chantomoo.com までメールでご連絡のうえ、商品を当社住所までお送りください。

ご購入時にギフトとしてマークされ、直接お客様に発送された商品は、返品された商品金額相当のギフトクレジットを進呈いたします。返品商品が受領され次第、ギフト券を郵送いたします。

購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が注文を自分宛に発送して後でお客様に贈っていた場合、当社はギフトの贈り主に返金し、贈り主はお客様の返品について知ることになります。

不良品または破損品については、下記のカスタマーサービス番号またはメールアドレスまでご連絡のうえ、返金または交換の手配をお願いいたします。

返品ポリシーに関してご質問がございましたら、service@Chantomoo.comまでお問い合わせください。